Fendt 1165 MT
fot. Fendt

Rolnicy i producenci muszą być zadowoleni ze swoich maszyn, ale aby tak się stało, konieczna jest również odpowiednia współpraca i wymiana informacji. Jest to jedyny sposób, w jaki klienci mogą otrzymać najlepszy produkt i wsparcie.

Niemieckie stowarzyszenie LandBauTechnik przeprowadziło coroczne badanie poziomu satysfakcji, z którego wynika, że niemieccy dealerzy Fendta mają największe zaufanie do swojej marki.

– Doskonałe wyniki poziomu satysfakcji dealerów odzwierciedlają świetne partnerstwo i współpracę, którymi cieszymy się razem z naszymi partnerami handlowymi. Jest to także kluczowy warunek ogólnego sukcesu rynkowego w 2018 roku – powiedział Andreas Loewel, szef niemieckiej firmy Fendt Sales.

– W zeszłym roku poinformowaliśmy naszych partnerów handlowych o nowych produktach i strategiach z dużym wyprzedzeniem, więc
byli w stanie zaplanować i przygotować swoją strategię detaliczną w najlepszy możliwy dla biznesu sposób. W sierpniu z kolei
wykorzystaliśmy wielki Fendt Field Day w Wadenbrunn do bezpośredniego kontaktu z klientami Fendta.

W badaniu zapytano o 12 różnych aspektów relacji dealer–producent. Poniżej otrzymanie wyniki.

poziom zadowolenie dealerów ciągników rolniczych
fot. AGCO

AGCO